A különböző nemzetiségű tagokból álló munkacsoportok működése során, a csoporttagok kulturális különbözősége gyakran személyes konfliktusokat szül.
A cikk szerzői multikulturális munkacsoportok vezetőivel és tagjaival készítettek interjút a világ minden tájáról, melyekből a következő derült ki: egy rossz vezetői beavatkozás parkolópályára állíthatja azokat az értékes csoporttagokat, akiknek mindenképp fontos részt venni a csoport munkájában; vagy ellenállást válthat ki, mely gyenge teljesítményhez vezet. Ha a vezető és a csoporttagok is felismerik a konfliktusforrást, akkor a megfelelő stratégiát alkalmazhatják a megoldására.
A számos helyről és kultúrából származó tapasztalatok alapján, a szerzők nagyon gyakorlatias módon megfogalmazott javaslatokat tesznek. Az a tapasztalat, hogy nemcsak az eltérő nációjú csoportokban léteznek kulturális különbségek, ezért hasznos lehet minden vezető számára, milyen megoldásokat találtak ezek feloldására. Talán neked is érdemes megtudnod...