Minden vezető kínlódott már azzal, hogy a sok munkával, közös erőfeszítéssel megfogalmazott stratégiát összekapcsolja a napi munkafolyamatokkal.
A stratégia gyakran bibliaként hever valahol a polcon, vagy a számítógépen, nem igen lapozzuk föl, csak évente egyszer vesszük elő a stratégiai értekezleten. A mindennapi élet meg folyik mindettől csaknem függetlenül, s csodálkozunk, ha „végítéletkor” könnyűnek találtatunk.
Erre a menedzsmentproblémára dolgozta ki gyógyírként még 1992-ben a két neves szerző a Balanced Scorecard (BSC) rendszert, amely négy területen, néhány mérhető mutatóval kapcsolja össze a stratégiai célokat a mindennapi tevékenységgel. A BSC-t azóta is világszerte sok cég használja sikeresen, s a rendszer hatékonyságát épp az bizonyítja, hogy az elmúlt 20 év alatt nem tűnt el a süllyesztőben, mint annyi más rövidéletű, divatos menedzsmenteszköz.
Tudd meg most Robert S. Kaplan, David P. Norton: Putting The Balanced Scorecard to Work című magyar cikkösszefoglalóból, hogyan kapcsold össze a stratégiai célokat a mindennapi tevékenységgel!