Az online közösségi média világában az ügyfelek korábban nem látott hatalomra tesznek szert, amelyre válaszként nekünk is hatalmat kell adnunk azoknak az embereinknek, akik a cégünk saját internetes jelenlétét képesek kreatív módon és hatékonyan megvalósítani. Ők a HŐSÖK, akik a cég érdekében sokat tehetnek.

Egy cég hagyományos reklámja lehet csalóka, túlzó vagy akár hamis. A mai Facebook, YouTube és más közösségi média által uralt világban viszont sokkal nagyobb jelentősége van azoknak a kommenteknek és véleményeknek, amelyeket a tömegbefolyásolást aktívan űző ügyfelek (elégedettek és csalódottak egyaránt) villámgyorsan megosztanak egymás között, miközben mindezek a világ bármely részén azonnal elérhetővé válnak. Ebben áll a vevők és ügyfelek valódi hatalma. Ez az online reklám valódi emberek valódi véleményét tükrözi.

Ez emelhet fel vagy taszíthat porba cégeket, bármily nagyok is legyenek. Épp ezért engedjük szabadjára és adjunk hatalmat azon alkotószellemű kollégáinknak, akik aktívan bekapcsolódnak az online folyamatokba, és átveszik a kezdeményezést, így egyenrangú partnerként állhatunk vevőink elé, miközben sokat teszünk a versenyelőnyünk megőrzéséért is.

Josh Bernoff, Ted Schadler: Empowered c. könyvösszefoglalójából döbbenetes tényeket tudsz meg.

Írd meg a véleményed!

A neved:


Megjegyzés: A HTML-kód használata nem engedélyezett!

Az összefoglaló: Nem-tetszett           Tetszett

Másold be a lenti kódot: