Lehetséges-e, hogy olyan elsődleges ügyfél hozza a nyereséget, aki nem is vásárolja meg a cég termékeit, szolgáltatásait?

Robert Simons válasza erre: igen! A Harvard Business School professzora a versenyelőny és a stratégia összefüggéseinek egy új aspektusával ismertet meg: az elsődleges ügyfél (primary customer) szerepével. Azt állítja, hogy nem minden cégnek a vásárlói az elsődleges ügyfelei. A Merck a kutatóira, a Google a fejlesztőire, az HBO a filmrendezőkre koncentrál, mert ők az elsődleges ügyfeleik és az ő révükön jut nyereséghez. Milyen összefüggéseket lehet felállítani a vállalat víziója, az elsődleges ügyfelek, a stratégia és az alkalmazható üzleti modell között? Mi befolyásolja a célpiacok helyes kiválasztását? Ki a jobb elsődleges ügyfél, aki megveszi a terméket, vagy szolgáltatást, vagy, aki révén a cég nyeresége a leggyorsabban nő?

Olvasd el Robert Simons: Choosing the Right Customer című cikkének összefoglalóját magyarul, hogy megtudd, mi a nyerő stratégia első lépése!
 

Írd meg a véleményed!

A neved:


Megjegyzés: A HTML-kód használata nem engedélyezett!

Az összefoglaló: Nem-tetszett           Tetszett

Másold be a lenti kódot: