Döntésképtelen döntéshozó? Beszélhetünk-e döntésképtelenségről a cégvezetők esetében, hiszen nekik napi munkájuk része a döntéshozás?
A döntésképtelenség kultúrája nem az, hogy döntések nem születnek, hanem, hogy úgy születnek, hogy a végrehajtók a döntésre illedelmesen rábólintanak, s közben mindenki megtartja magának a véleményét. Így a projekt – a döntés ellenére – lassú kimúlásra ítéltetik.
Ezzel szemben javasolja Charan – negyedszázados amerikai nagyvállalatok felsővezetőivel szerzett tapasztalatai alapján –, hogy a vezetőnek döntéshozó párbeszédet kell folytatnia, s ez a cég egész kultúráját át fogja hatni, a dolgozók elkötelezettek, cég működése hatékonyabb lesz. Az őszinte párbeszéd, a vállalat társas működési mechanizmusa megváltoztatja a munkatársak magatartását és egymáshoz való viszonyát.
Ram Charan: Conquering a Culture of Indecision – A magyar cikkösszefoglaló röviden megmutatja a kiutat döntésképtelenség kultúrájából.